Términos y condiciones
Arar SRL. bajo el nombre de fantasía Óptica Arar ofrece a través de su Sitio Web: www.araroptica.com.py, un servicio de información a los Usuarios, relativo al rubro de la propia compañía y a los productos que comercializa.
Mediante el acceso ó uso del Sitio Web, el Usuario conviene en cumplir el presente Aviso Legal y muestra su conformidad con la misma. Si el Usuario no está de acuerdo en cumplir con los términos y condiciones no deberá usar el Sitio Web.
Es responsabilidad exclusiva del Usuario el conocer y observar, en el uso del Sitio Web y de sus materiales y contenidos, todas las leyes y disposiciones aplicables antes de acceder y usar el Sitio Web.
Área de Cobertura
La comercialización de los productos se lleva a cabo únicamente en territorio paraguayo.
Asunción Capital
Departamento Central Central:
Luque, San Lorenzo, Capiatá, Lambaré, Fernando de la Mora, Limpio, Ñemby, Mariano Roque Alonso, Itauguá, Itá, Villa Elisa, Areguá, San Antonio, Julián Augusto Saldívar, Ypané, Villeta, Guarambaré, Ypacaraí.
Departamento de Alto Paraná:
Ciudad del Este, Presidente Franco, Doctor Juan León Mallorquín, Minga Guazú , Santa Rita, Juan Emilio O'Leary, Hernandarias, Itakyry, San Alberto, Minga Porá, Santa Fe del Paraná.
Departamento de Caaguazú:
Caaguazú, Coronel Oviedo, Doctor Juan Eulogio Estigarribia, Yhú, Repatriación, Doctor Juan Manuel Frutos, San José de los Arroyos, San Joaquín, Raúl Arsenio Oviedo, Santa Rosa del Mbutuy, Tembiaporá, Carayaó, Vaquería, José Domingo Ocampos, Tres de Febrero, R. I. Tres Corrales, Doctor Cecilio Báez, Mariscal Francisco Solano López, Nueva Toledo, Nueva Londres, La Pastora, Simón Bolívar.
Amambay:
Bella Vista, Capitán Bado, Pedro Juan Caballero, Zanja Pytá, Karapaí.
Alto Paraguay:
Bahía Negra, Carmelo Peralta, Puerto Casado y Fuerte Olimpo.
Boquerón:
Filadelfia, Loma Plata y Mariscal Estigarribia.
Canindeyú:
Corpus Christi, Curuguaty, Gral. Francisco Caballero Álvarez, Itanará, Katueté, La Paloma, Maracaná, Nueva Esperanza, Salto del Guairá, Villa Ygatimí, Yasy Cañy, Ybyrarovaná, Ypejhú y Yby Pytá.
Concepción:
Arroyito, Azotey, Belén, Concepción, Horqueta, Loreto, San Carlos del Apa, San Lázaro, Yby Yaú, Sargento José Félix López, San Alfredo y Paso Barreto.
Cordillera:
Altos, Arroyos y Esteros, Atyrá, Caacupé, Caraguatay, Emboscada, Eusebio Ayala, Isla Pucú, Itacurubí de la Cordillera, Juan de Mena, Loma Grande, Mbocayaty del Yhaguy, Nueva Colombia, Piribebuy, Primero de Marzo, San Bernardino, San José Obrero, Santa Elena, Tobatí y Valenzuela.
Itapúa:
Alto Verá, Bella Vista, Cambyretá, Capitán Meza, Capitán Miranda, Carlos Antonio López, Carmen del Paraná, Coronel Bogado, Edelira, Encarnación, Fram, General Artigas, General Delgado, Hohenau, Itapúa Poty, Jesús, La Paz, José Leandro Oviedo, Mayor Otaño, Natalio, Nueva Alborada, Obligado, Pirapó, San Cosme y Damián, San Juan del Paraná, San Pedro del Paraná, San Rafael del Paraná, Tomás Romero Pereira, Trinidad y Yatytay.
Misiones:
Ayolas, San Ignacio, San Juan Bautista, San Miguel, San Patricio, Santa María, Santa Rosa, Santiago, Villa Florida y Yabebyry.
Ñeembucú:
Alberdi, Cerrito, Desmochados, General José Eduvigis Díaz, Guazú Cuá, Humaitá, Isla Umbú, Laureles, Mayor José J. Martínez, Paso de Patria, Pilar, San Juan Bautista del Ñeembucú, Tacuaras, Villa Franca, Villalbín y Villa Oliva.
Paraguarí:
Acahay, Caapucú, Carapeguá, Escobar, Gral. Bernardino Caballero, La Colmena, María Antonia, Mbuyapey, Paraguarí, Pirayú, Quiindy, Quyquyhó, San Roque González de Santa Cruz, Sapucai, Tebicuarymí, Yaguarón, Ybycuí y Ybytymí.
Presidente Hayes:
Benjamín Aceval, Dr. José Falcón, General José María Bruguez, Nanawa, Puerto Pinasco, Tte. Irala Fernández, Tte. Esteban Martínez y Villa Hayes.
San Pedro:
Antequera, Capiibary, Choré, General Elizardo Aquino, General Isidoro Resquín, Guayaibí, Itacurubí del Rosario, Liberación, Lima, Nueva Germania, San Estanislao, San Pablo, San Pedro del Ycuamandiyú, San Vicente Pancholo, Santa Rosa del Aguaray, Tacuatí, Unión, Veinticinco de Diciembre, Villa del Rosario, Yataity del Norte y Yrybucuá.
Costo de Envío
Al añadir los productos a tu carrito y proceder con el pago, podrás conocer el costo de envío exacto.
El envío tiene un costo el cual es definido por la empresa transportadora. Al añadir los productos en tu carrito y proceder con el pago, se dará a conocer el monto aproximado a abonar por el envío.
Las compras realizadas en Asunción, Lambaré, Fernando de la Mora, San Lorenzo, Villa Elisa, Luque, Itá, Mariano Roque Alonso, Luque, Limpio, San Antonio, Itauguá, Guarambaré, Areguá, Ypané, Capiatá y J. A. Saldivar no pagan costo de envío.
Mi Carrito
Una vez que hayas encontrado el/los productos que necesitas, debes seguir los siguientes pasos:
- Selecciona el producto.
- Una vez confirmado el producto, podes continuar con tus compras o finalizar el pedido.
- Una vez en tu carrito, podes comprobar los productos que se han añadido. Si fuera necesario, se puede modificar la cantidad, añadir o suprimir algún producto.
Las promociones que se llevarán a cabo en el Sitio Web, no son aplicables a las tiendas físicas, a no ser que se exprese lo contrario. Las promociones no son acumulables a otras promociones ni membrecías. Todas las promociones tendrán una fecha, hora de inicio y término.
En caso de circunstancias no imputables a la empresa y no previstas en los términos y condiciones, la empresa podrá cancelar, suspender o modificar total o parcialmente una promoción sin que ello genere derecho o compensación alguna a favor de los usuarios.
Óptica Arar se reserva el derecho de cancelar o anular una promoción sin previa notificación. Regalos por compras, muestras u otros productos promocionales, son hasta agotar stock por tratarse de cantidades limitadas.
Precio
Todos los precios publicados en el sitio incluyen el 10% (diez por ciento) al Impuesto al Valor Agregado (IVA). Se deja expresa constancia que todos los precios publicados en el sitio son exclusivos para la compra online de los productos y se facturarán con el valor ofrecido al momento de concretar la compra y el pago de la misma.
En caso de que el precio de un producto estuviera incorrecto debido a un error, la empresa se contactará con el usuario para manifestar el error para dar posibilidad de cancelar o modificar.
Los precios de los productos se encuentran expresados en Guaraníes (moneda local)
Medios de Pago
La forma de pago y los gastos de envío podrán ser calculados en la bolsa de compra.
El Sitio cuenta con los siguientes medios de pago válidos para compras online nacional:
Transferencias bancarias en Guaranies:
Banco BBVA Cta. Cte. Nro: 0701741210
Titular: Arar SRL
RUC: 80095180-8
Giros
Tigo: 0961 510390
Tarjeta de Crédito y Débito contra entrega Efectivo contra entrega
* Es derecho de COPASA la inclusión, exclusión o suspensión de cualquier medio de pago.
Garantía de producto
La garantía del producto es de hasta 5 días hábiles desde la entrega del mismo, en la cual podrá hacer sus reclamos, devolución, sustitución o restitución del mismo. Según lo dicta la ley de Comercio Electrónico.
En el caso de que su pedido haya llegado en malas condiciones, contacte con nosotros a través del celular 0961510390 o al correo ventas@araroptica.com.py dentro de los primeros 5 días desde la recepción del producto.
Para agilizar el proceso y brindar mejor atención le rogamos nos envíe las siguientes fotografías del producto en cuestión adjunto en su solicitud:
- Fotografía de la caja recibida (varias, si el packaging presenta signos de posibles daños durante el transporte).
- Fotografía de la etiqueta del transportista (pegada en la caja en caso que haya sido enviado por delivey).
- Fotografía del producto, donde podamos apreciar la incidencia indicada.
Una vez llegado el producto a nuestras manos, será revisado por el personal especialmente cualificado para verificar la calidad del producto.
En todos los casos se deberá conservar y presentar el ticket de compra o remito de entrega. Estos requisitos son indispensables.
Le informamos que, cuando recibamos el producto, si éste está en buen estado, la reclamación no podrá ser aceptada. En ese caso, se procederá a devolver el producto al cliente, previo pago de gastos de flete por recogida y reenvío.
Devolución del producto
No se aceptan cambios y devoluciones a excepción de:
- Si existe una equivocación o negligencia en el producto empaquetado, siempre y cuando esté con el envoltorio original de celofán y sin presentar muestras de maltrato o uso, sólo si fue reportada 24 horas posteriores a su entrega.
- No se cambiarán productos si no fueron adquiridos a través del sitio web de Óptica Arar
En todos los casos se deberá conservar y presentar el ticket de compra o remito de entrega. Estos requisitos son indispensables.
Horario de Atención Vía Online
El horario de atención es de lunes a viernes de 08:30 a 17:00 hs. (Excepto días feriados)
Las inquietudes luego del horario establecido, serán registradas y contestadas en el primer día hábil. Las compras ingresadas después del horario de atención serán atendidas el siguiente día hábil.
Política de Entrega
Condiciones de entrega
Asunción y Gran Asunción:
Una vez que la compra se vea reflejada en nuestro sistema, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de entrega. A partir de eso, la mensajería recolectará el paquete y no va a tardar más de 24 horas hábiles para que el producto llegue hasta el lugar que se haya indicado.
Las entregas serán realizadas por un funcionario de Óptica Arar debidamente acreditado. El colaborador se comunicará con usted para poder entregar en sus propias manos los productos solicitados junto con el comprobante de venta.
En todo momento Óptica Arar se hace responsable de la entrega del producto hasta las manos del cliente.
Interior del país:
Los productos serán entregados dentro de 72 horas hábiles, realizadas por medio de una empresa transportadora de primer nivel o de su confianza, dentro de los tiempos estimados en los términos y condiciones. El paquete irá acompañado del comprobante de venta.
El valor de los productos poseen 10% de IVA.
El producto no llega a tiempo:
Si eso llega a suceder, por favor, ponete en contacto con nosotros al sgte correo electrónico ventas@araroptica.com.py o llamanos al 0961510390 para poder darle seguimiento en la brevedad posible.